Hvis en rådgiver ved en fejl har oprettet en forkert ydelse og opfulgt den flere gange, kan ydelsen ikke slettes efterfølgende. Med værktøjet Udskift/Fjern ydelser på opfølgningsaktiviteter kan du udskifte en forkert ydelse med en anden eller helt fjerne ydelsen fra de opfølgningsaktiviteter, den er tilknyttet. Rådgiver kan herefter slette den forkerte ydelse.
Udskift ydelse kan du benytte, hvis den rigtige og den forkerte ydelse har samme ydelsesgruppe, men der fx er valgt den forkerte lovhjemmel eller tilbudstype.
Fjern ydelse kan du benytte, hvis den rigtige og den forkerte ydelse har forskellige ydelsesgrupper. Det kan være hvis rådgiver er kommet til at oprette en støttende indsats i stedet for en indsats efter Lov om bekæmpelse af Ungdomskriminalitet. Herefter kan rådgiveren slette den forkerte ydelse og opfølge den korrekte ydelse i stedet. Du kan læse mere om ydelsesgrupper i afsnittet Blanket 20.
Du kan også benytte Fjern ydelse, hvis en følgeudgift ved en fejl er blevet oprettet som hovedydelse, og dermed er blevet tilknyttet en opfølgningsaktivitet. Eller hvis en ydelse er blevet oprettet som en støttende indsats, men skulle have været oprettet som en tidlig forebyggende indsats uden opfølgning.
Hvis ydelsen der fjernes er den eneste på en opfølgningsaktivitet, og aktiviteten derfor er ikke har nogen ydelser tilknyttet efterfølgende, , er det muligt at genåbne og slette opfølgningsaktiviteten, hvis den ikke skal være på sagen. På den måde er det muligt at rydde op, hvis der er udført opfølgningsaktiviteter på en tidlig forebyggende indsats, som ikke kræver en § 95 opfølgning.
For at kunne benytte funktionen til at udskifte eller fjerne ydelser fra opfølgningsaktiviteter, skal du have tildelt rettigheden Ydelse.Opfølgning.Skift til din bruger.
Udskiftning af ydelse
Hvis du skal udskifte en ydelse, skal ydelsen der fjernes og ydelsen der indsættes begge være godkendte, så ydelserne fremgår på en opfølgningsaktivitet. Du skal indtaste ID’et på den forkerte ydelse, der skal fjernes og ID’et på den korrekte ydelse, der skal indsættes i stedet.
Du finder ID på ydelserne ved at tilføje kolonnen ”ID” på ydelsesoversigten eller ved at åbne ydelsen og kopierer det sidste tal fra adressen i browseren, som er ID på ydelsen, fx www.dubu.dk/#/indsats/ydelse/ID.
Når du har indsat de korrekte ID’er, skal du klikke på ”Udskift ydelse”.
Inden udskiftningen gennemføres af systemet, skal du bekræfte, at de rigtige ydelser er valgt. Her skal du være opmærksom på, at når udskiftningen bekræftes vil ”Ydelse der indsættes” blive indsat på alle opfølgningsaktiviteter, hvor ”Ydelse der fjernes” er tilknyttet.
Før du kan udskifte 2 ydelser med hinanden, skal følgende forudsætninger være opfyldt:
•sagen er åben
•begge ydelser er godkendte
•begge ydelser har samme ydelsesgruppe
•der er højst en igangværende opfølgning (en opfølgningsaktivitet som ikke er udført). Hvis der er en genåbnet opfølgningsaktivitet, skal den udføres, før du kan anvende værktøjet
•Ydelsen som skal fjernes fra en opfølgningsaktivitet, må ikke fortsættes af andre ydelser. Hvis ydelsen fortsættes af en anden ydelse, fx fordi din kommune anvender skift af ydelser i forbindelse med pakkepriser eller fordi lovgrundlag har ændret sig undervejs, skal I først redigere den ydelse, som fortsætter ydelsen som I ønsker at fjerne. I skal her ændre det, så ydelsen fortsætter den rigtige ydelse som I indsætter eller I skal helt fjerne fortsættelsen.
Fjernelse af ydelse
Hvis du skal fjerne en forkert ydelse, der er blevet opfulgt, skal du vælge ”Fjern ydelse” og indtaste ID’et på ydelsen. Klik herefter på ”Fjern ydelse”
Herefter skal du bekræfte, at den rigtige ydelse er valgt. Du skal være opmærksom på, at ”Ydelse der fjernes” vil blive fjernet på alle de opfølgningsaktiviteter, den er tilknyttet til.
Før du kan fjerne en ydelse, skal følgende forudsætninger være opfyldt:
•sagen er åben
•ydelsen er godkendt
•der er højst en igangværende opfølgning (en opfølgningsaktivitet som ikke er udført). Hvis der er en genåbnet opfølgningsaktivitet, skal den udføres, før du kan anvende værktøjet
•Ydelsen som skal fjernes fra en opfølgningsaktivitet, må ikke fortsættes af andre ydelser. Hvis ydelsen fortsættes af en anden ydelse, fx fordi din kommune anvender skift af ydelser i forbindelse med pakkepriser eller fordi lovgrundlag har ændret sig undervejs, skal I først redigere den ydelse, som fortsætter ydelsen som I ønsker at fjerne. I skal her ændre det, så ydelsen fortsætter den rigtige ydelse som I indsætter eller I skal helt fjerne fortsættelsen.